DiCRM

DiCRM

Khi sử dụng hệ thống CRM trong ngành khách sạn, doanh nghiệp còn có thể quản lý đặt lịch, đặt phòng,... lưu trữ hồ sơ người đặt phòng cũng như thông tin khi họ đến nhận phòng. Các thông tin dữ liệu này giúp các khách sạn không chỉ gia tăng tính bảo mật của khách hàng mà còn đảm bảo thông tin cá nhân của khách hàng chính xác khi nhận phòng. Hơn nữa, các thông tin lưu trữ trong CRM của khách sạn có thể được tái sử dụng cho các hoạt động marketing, tiếp thị tới người dùng.

Tối ưu hóa hệ thống các dữ liệu của doanh nghiệp

DiCRM giúp quản lý các dữ liệu khách hàng, cung cấp các phân tích đã có sẵn dưới dạng tổng hợp với một quy trình tiêu chuẩn; tiếp thị và bán các sản phẩm, dịch vụ mà khách sạn & khu nghỉ dưỡng một cách năng suất và hiệu quả hơn.

Tối ưu hóa hệ thống các dữ liệu của doanh nghiệp

Tối ưu hóa hệ thống các dữ liệu của doanh nghiệp

Việc có nhiều dữ liệu trong một doanh nghiệp là điều không thể tránh khỏi. Với mỗi một hoạt động, mỗi một tệp khách hàng, các dữ liệu sẽ nằm rải rác nhiều nơi. Hệ thống DiCRM sẽ tối ưu các dữ liệu của khách sạn & khu nghỉ dưỡng ở một chỗ một cách nhanh gọn, tiết kiệm thời gian và công sức. Không chỉ vậy, DiCRM sẽ tổng hợp những ghi chú hay những tác vụ quan trọng, những lưu ý từ nhiều nguồn khác nhau như email nhân viên, nghiên cứu thị trường, khảo sát thị trường, thông tin khách hàng,... gói gọn chúng trong một giao diện dễ sử dụng.

Tối ưu hóa hệ thống các dữ liệu của doanh nghiệp
Cải thiện công suất làm việc

Cải thiện công suất làm việc

CRM trong khách sạn giúp nâng cao công suất làm việc:

  • Tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng
  • Xử lý, hỗ trợ kịp thời các phản hồi, khiếu nại
  • Cải thiện dịch vụ
  • Tìm kiếm và xử lý các dữ liệu khách hàng
  • Tăng hiệu suất làm việc theo nhóm và nâng cao sự tương tác giữa các nhóm
  • Thống kê và quản lý thông tin chi tiết, cụ thể hơn

Giải pháp Marketing

Khi sử dụng giải pháp DiCRM giúp cho khách sạn & khu nghỉ dưỡng có thể thấy được xu hướng tiêu dùng dịch vụ mới mẻ, so sánh với những xu hướng đã cũ. Từ đó tạo ra được một chiến lược marketing thành công, lớn mạnh hơn. Doanh nghiệp có thể được bổ sung thêm các điểm nhìn về hình vi của khách hàng, qua đó tìm được hướng đi để hiểu sâu tâm lý sử dụng dịch vụ của khách hàng. Thông qua đó, đưa ra chiến lược quảng cáo sao cho phù hợp với thị hiếu người sử dụng và khách hàng trải nghiệm dịch vụ.

Giải pháp Marketing
BIDV
VNPay
ZaloPay
Momo
Yanolja
SweetSoft
Đào tạo trực tuyến ATM Academy
Đại học Phan Thiết
Cao đẳng Đà Lạt
Cao đẳng du lịch Nha Trang
Đại học Quốc Tế Hồng Bàng
Đại học Đông Á
Đại học Kiên Giang
Đại học Quy Nhơn
Cao đẳng du lịch Huế
Cao đẳng du lịch Vũng Tàu
Đại học Khoa Học Xã Hội và Nhân Văn Hà Nội
Cao đẳng du lịch Hà Nội
Đại học Văn Hóa Hà Nội
Cao đẳng du lịch Hải Phòng
ĐH Công nghệ Đông Á
Học viện Phụ nữ Việt Nam
ĐH Thủ đô Hà Nội

Liên hệ