
Tối ưu hóa hệ thống các dữ liệu của doanh nghiệp
DiCRM giúp quản lý các dữ liệu khách hàng, cung cấp các phân tích đã có sẵn dưới dạng tổng hợp với một quy trình tiêu chuẩn; tiếp thị và bán các sản phẩm, dịch vụ mà khách sạn & khu nghỉ dưỡng một cách năng suất và hiệu quả hơn.

Tối ưu hóa hệ thống các dữ liệu của doanh nghiệp
Việc có nhiều dữ liệu trong một doanh nghiệp là điều không thể tránh khỏi. Với mỗi một hoạt động, mỗi một tệp khách hàng, các dữ liệu sẽ nằm rải rác nhiều nơi. Hệ thống DiCRM sẽ tối ưu các dữ liệu của khách sạn & khu nghỉ dưỡng ở một chỗ một cách nhanh gọn, tiết kiệm thời gian và công sức. Không chỉ vậy, DiCRM sẽ tổng hợp những ghi chú hay những tác vụ quan trọng, những lưu ý từ nhiều nguồn khác nhau như email nhân viên, nghiên cứu thị trường, khảo sát thị trường, thông tin khách hàng,... gói gọn chúng trong một giao diện dễ sử dụng.


Cải thiện công suất làm việc
CRM trong khách sạn giúp nâng cao công suất làm việc:
- Tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng
- Xử lý, hỗ trợ kịp thời các phản hồi, khiếu nại
- Cải thiện dịch vụ
- Tìm kiếm và xử lý các dữ liệu khách hàng
- Tăng hiệu suất làm việc theo nhóm và nâng cao sự tương tác giữa các nhóm
- Thống kê và quản lý thông tin chi tiết, cụ thể hơn
Giải pháp Marketing
Khi sử dụng giải pháp DiCRM giúp cho khách sạn & khu nghỉ dưỡng có thể thấy được xu hướng tiêu dùng dịch vụ mới mẻ, so sánh với những xu hướng đã cũ. Từ đó tạo ra được một chiến lược marketing thành công, lớn mạnh hơn. Doanh nghiệp có thể được bổ sung thêm các điểm nhìn về hình vi của khách hàng, qua đó tìm được hướng đi để hiểu sâu tâm lý sử dụng dịch vụ của khách hàng. Thông qua đó, đưa ra chiến lược quảng cáo sao cho phù hợp với thị hiếu người sử dụng và khách hàng trải nghiệm dịch vụ.

Đối tác của chúng tôi




















